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Analyste d'affaires opérationnel – Systèmes de points de vente in Laval at Circle K

Date Posted: 12/31/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Laval
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    12/31/2018

Job Description

Alimentation Couche-Tard, le chef de file du commerce de l’accommodation, ouvre un poste à son bureau de Laval –avec une porte sur le monde! L’entreprise compte aujourd’hui plus de 16 000 sites dans 25 pays et régions et emploie 130 000 personnes dans l’ensemble de son réseau. Travailler chez Alimentation Couche-Tard, c'est faire partie d’une équipe de professionnels chevronnés qui se dévoue à simplifier la vie de ses clients, à chaque jour, à chaque visite. Joignez-vous à nous et faites partie d’une équipe dynamique qui vise à devenir la destination préférée au monde pour l’achat de marchandises et de carburant!


Poste : Analyste d'affaires opérationnel – Systèmes de points de vente

Département : Technologie de l'information

Emplacement : Centre de services, 4204, boul. Industriel, Laval (Québec) H7L 0E3

Type : Permanent, temps plein

Relevant du gestionnaire principal, Systèmes de points de vente, le poste requiert une abondante connaissance opérationnelle et commerciale des systèmes de points de vente destinés aux magasins d’accommodation et postes de carburant ainsi qu’une très bonne connaissance pratique des systèmes d’entreprise (marchandisage, carburant, comptabilité, marketing). Les responsabilités exigent la coordination des demandes d’amélioration provenant des parties prenantes et leur compilation dans une nouvelle version des systèmes requis. Le poste appelle aussi à documenter les diverses activités relatives au lancement de nouvelles versions, dont les suivantes : analyser les améliorations proposées par les fournisseurs; collaborer avec l’assurance de la qualité à l’égard de l’ébauche de protocoles d’essais d’assurance de la qualité et d’acceptation par l’utilisateur, y compris les scénarios d’essais; et dresser des plans de communication à l’intention des utilisateurs finaux. Le candidat retenu agira également à titre de ressource experte et de liaison principale auprès de l’équipe des points de vente pour ce qui est des demandes provenant des équipes de l’exploitation et des carburants.


Responsabilités principales :

  • Travailler en qualité de membre principal de l’équipe des systèmes de points de vente grâce à une connaissance fonctionnelle et opérationnelle des systèmes NCR Radiant et Bulloch.
  • Définir la réalisation, les essais et la documentation des exigences et livrables commerciaux selon le projet individuel, en collaboration avec les utilisateurs et départements internes.
  • Participer à l’élaboration des plans de réalisation et de projet, y compris la portée, l’établissement de calendrier, et la mise en œuvre.
  • Diriger la définition des exigences commerciales relatives aux systèmes des points de vente. (c.-à-d. les magasins d’accommodation et les postes de carburant)
  • Planifier, diriger et animer des groupes de travail avec des parties prenantes internes et externes afin de rassembler, de définir, d’analyser et de valider des exigences commerciales, fonctionnelles, et relatives aux processus et aux données ainsi que des règles d’affaires à l’intention des systèmes sélectionnés.
  • Assurer le soutien à la communauté des utilisateurs : la formation, la résolution d’erreurs, la recommandation d’améliorations systémiques, la prestation de conseils d’expert relatifs à l’automatisation de bureau, l’élaboration d’interrogations, etc.
  • Assurer la réalisation et la mise à jour de manuels de l’utilisateur devant représenter les systèmes actuels et futurs.
  • Créer une analyse de l’évaluation des risques représentant un cours d’événements probables exhaustif et réaliste.
  • Veiller à l’exécution et à la documentation adéquate des essais système, de l’assurance de la qualité et des essais d’acceptation par les utilisateurs selon les politiques du département.
  • Former les utilisateurs finaux au fonctionnement des technologies de points de vente nouvelles et existantes.
  • Assurer la liaison auprès des fournisseurs en prévision de la mise en œuvre efficace de nouveaux projets et produits.

Exigences professionnelles:


Formation :

  • Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou en systèmes d’information, ou expérience de travail équivalente.


Expériences :

  • Expérience minimale de 3 à 5 ans dans un domaine connexe.;


Connaissances et aptitudes :

  • Compétences élevées en utilisation des produits Microsoft.
  • Compréhension des systèmes PRE (ERP), des aspects d’importance de leur architecture, et de leur structure globale.
  • Capacités exceptionnelles d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Bonne connaissance fonctionnelle des langages de programmation.
  • Compétences en coordination de projets;
  • Connaissance étendue et approfondie des systèmes de points de vente dans un environnement de magasins.
  • Bonne compréhension des environnements de magasins d’accommodation et de postes d’essence
  • Forte motivation et grande autonomie.
  • Capacité à communiquer efficacement avec le personnel technique et non technique.
  • Expérience pratique de la réalisation de protocoles de test et de scénarios d’essais.
  • Capacité à établir la priorité des tâches et à les exécuter de manière efficace dans un environnement sous forte pression.
  • Expérience de travail tant de manière indépendante que dans un milieu collaboratif et de travail d’équipe


Aptitudes linguistiques :

  • Bilinguisme (français et anglais) autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Fortes compétences en communications interpersonnelle, écrite et orale


Notre offre*

  • Une équipe pas comme les autres!
  • Environnement de travail dynamique;
  • Stabilité d’emploi;
  • Opportunité de formations et d’accroître vos connaissances;
  • Gamme complète d’avantages* :
  • Assurance collective
  • Rabais en magasins;
  • Possibilité de s’inscrire à un régime de retraite ou à un régime d’achat d’actions
  • Et encore plus!

* Certaines conditions s’appliquent.

Les personnes intéressées par ce poste doivent envoyer leur curriculum vitæ au département des ressources humaines par courriel, à candidature @couche-tard.com, ou au moyen du site Web, http://www.couche-tard.jobs/fr/accueil-emploi.aspx.

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Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte.


Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées.