Mūsu misija ir atbalstīt CK lietotājus, kas pārsniedz cerības.
Mēs esam viena komanda, kas sastāv no profesionāliem IT speciālistiem, kuri vienmēr ir gatavi atbalstīt un atvieglot CK lietotājiem. Mēs atbalstām veikalus, Office lietotājus un nodrošinām
2. līnijas atbalsts Circle K lietojumprogrammām.
Komanda sniedz uzņēmumiem ekspertu norādījumus
un pārvaldība dažādām informācijas tehnoloģiju vajadzībām, sākot no Microsoft risinājumiem, Pure Cloud, telekomunikāciju platformas, dažādiem uzraudzības rīkiem, tirdzniecības vietu sistēmām veikalā, mākoņa lietojumprogrammām un integrācijas risinājumiem, piemēram, SOA, Kubernetes un daudziem citiem.
Visa nodaļa sastāv no četrām komandām:
Service Desk biroja lietotājiem, lietojumprogrammu atbalsta komanda
ar plašām zināšanām par lietojumprogrammām Circle K lietojumprogrammu portfelī, Klātienes atbalsta komanda , kas koncentrējas uz palīdzību biroja lietotājiem mūsu atrašanās vietās, Retail Service dienests , kas sniedz atbalstu veikala lietotājiem, kuri ikdienā izmanto mūsu risinājumu, darbojoties ar veikalu sistēmām (Tirdzniecības vietas, maksājumu risinājumi un termināļi u.c.).
Mēs runājam 5 dažādās valodās (zviedru, norvēģu, dāņu, angļu un poļu). Mūsu komanda atrodas Varšavā, Rīgā
un ir pārstāvēts uz vietas Oslo, Stokholmā
un Kopenhāgenā.
Mēs strādājam kā viena virtuāla komanda, kur ļoti svarīgas ir tādas vērtības kā uzticēšanās, cieņa vienam pret otru un laba komunikācija. Mēs koncentrējamies uz draudzīgu un kvalitatīvu servisu un ļaujam mūsu organizācijai standartizēt izcilu servisu jebkuriem IT jautājumiem, palielināt efektivitāti un ietaupīt visu Circle K lietotāju vērtīgo laiku.